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界首市住建局干部为基层信访工作建言献策

2022年08月30日 18:07 来源:中新网安徽

  中新网安徽新闻8月30日电(通讯员 谢树立 任金昌)信访工作是基层群众工作的重要组成部分,是了解社情民意的重要窗口,是连接党群干群关系的桥梁和纽带。界首市住建局政策法规股张斌30年如一日,在信访工作岗位上兢兢业业,做“减法”化解信访难题,做“加法”增加民生福祉”, 用心用情妥善处理了100多起信访事件,让信访群众感受到政府、社会的温度。8月29日,现已临近退休的张斌,将办理30年的信访工作总结出“信访工作六经验” 交给领导和同事,实现退休前的心愿。

  “我下个月就要退休了,作为一名基层信访工作者,尤其是年轻干部在接替我之前,我认为,更需要具备以下素质和经验,才能做好基层信访工作。”张斌说。

  张斌总结出的“信访工作六经验” 内容:一是加强组织领导,依靠群众;解决信访问题,依靠组织、依靠群众,明确责任,落实责任,谁主管谁负责。二是坚定政治信念、群众观念,解决信访问题,站在讲政治的高度,重视群众反映的问题,增进对群众的感情,及时化解、不拖不推,用情感化。三是树立强体固本、强化自身;筑牢信访解决问题阵地,把工作做在前,掌握矛盾信息,及时排查矛盾根源,抓着问题化解问题。四是促进依法规范,处理问题不留后遗症,解决信访问题要讲法、用法,把解决问题法制化。对历史遗留问题要了解信访问题发生的背景,用现实的政策解决历史的问题,要综合研判,要全面考虑,不能就问题而解决问题,要考虑社会的反响,可否引起不安定因素、引起连锁反应。五是加大宣传力度,引导依法信访,大力宣传党的路线、方针、政策、国家的法律法规及信访渠道、信访要求,使信访群众能够依法依规进行信访;六、加强干部队伍建设,增强干部的信访观念。使我们的干部要有群众的信任感,培养干部要有解决信访问题的能力,使干部能够愿意解决信访问题、不回避信访问题,为党与群众架起沟通的桥梁。

  张斌的“信访工作六经验” 在界首市住建局引起了较好反响。“我作为一名年轻的信访工作者,从张斌的信访工作实践中学到许多好的做法和经验,深受启发。信访工作中充满了各种各样的不稳定因素,面对这些不稳定因素,年轻人缺乏解决问题的实际经验,有时无法做出正确的判断。有了‘信访工作六经验’, 相信在今后的工作中我会少走弯路,时刻把握政策原则,当好群众的贴心人,为促进和谐社会的发展尽心尽责。”界首市住建局政策法规股粱亚亚说。

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